Política de reembolso

Política de Devoluciones

Contamos con una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días tras recibir su producto para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibió: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitará presentar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar el proceso de devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en jerficompany@gmail.com. Tenga en cuenta que los envíos deben remitirse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones sobre cómo y dónde remitir su paquete. No se aceptarán los artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier duda sobre el proceso, puede escribirnos a jerficompany@gmail.com.

Daños e incidencias

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el producto está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto, para que podamos evaluar la situación y solucionarlo.

Excepciones / artículos no devuelvibles

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, tales como bienes perecederos (alimentos, flores o plantas), productos personalizados (pedidos especiales o artículos a medida) y bienes de cuidado personal (productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Contáctenos si tiene dudas sobre un producto específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de